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安装空气能地暖,选错安装公司结果悲剧了!

文章来源:http://www.pezpy.tw;时间:2019/1/22 15:12:34

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安装空气能地暖,选错安装公司结果悲剧了!

  快接近春节,柳州的天气也是冷得够呛,屋里屋外一样冷,很多人都羡慕北?#25509;?#26262;气。为了让家里能够温暖如春,市民莫女士2017年装修的时候,就特意定制了全屋地暖系统,本以为今年冬天,可以舒舒服服的用上地暖,没想到钱花了,莫女士却用得一点也不舒心,还怄了一肚子气。

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  莫女士说,2017年4月,她在柳南区世帝建材经营部订购了一套空气能地暖系统,价格是九万九千多。


  莫女士:又可以制暖, 又可以制冷, 而且是用水来制暖, 就比较的, 没有空调那么干燥。所以当时这个商家, 也表现得特别有诚意, 就说希望能够打开柳州的市场, 所以我就挺放心的, 就买了。

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  谈妥后,莫女士先后向商家支付了七万多的费用,对方也开始陆续进行安装,但安装的过程并不顺利,出现了不少问题。


  莫女士:期间多次出现问题,但是那个商家解决处理的方式,非常让人不解,比如说他自己不做任何的?#22987;牽?#28982;后他装错了风盘的位置,他说我们不给图纸给他,实际上我们已经给了。

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  不仅如此,商家在安装分集水器的时候还出现了漏水,泡坏了家里的木地板等等,对这些,莫女士都忍了。去年十一月份,地暖终于安装好了,可晚上根本就不敢开。


  莫女士:功率很大, 然后有两个风扇, 运作的时候呢, 这个风扇的幅度非常大, 所以这个机子会稍微有点摇晃 ,所以这些摇晃的震动的幅度就通过水管, 通过水泥, 会传到房子里面 ,那个声音不大, 但是在夜深?#21496;?#30340;时候, 特别闹心, 楼下影响特别大。 他们家有一个七个月大的小朋友, 晚上会睡不好, 所以我晚上就不能开。

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  由于有噪音,莫女士?#19994;?#22320;暖晚上就不能开,只能是白天见缝插针的使用,可是这样还是有问题,会漏水。


  莫女士:我是前一天晚上大?#29260;?#20843;点钟关的,第二天早上?#19968;?#22312;睡觉,然后楼下打电话来?#30340;?#20204;那漏水了,所以我根本就来不及洗脸刷牙就去?#20102;?擦了有一个半小时。

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  花了大价钱装的地暖,现在却成了摆设,还要再单独买取暖器回来取暖,莫女士越想越窝火。


  莫女士:根本没有温暖如春的感觉, 这个是他的广告, 还有我战战兢兢的, 白天开我怕漏水, 晚上不能开, 我怕扰民,您说这个东西我能用吗? 这个叫能正常使用吗? 不能,很闹心, 这个是?#19968;?#38065;买罪受了。

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  她说,她曾经多次向商家?#32479;?#23478;进行反?#24120;?#24076;望对方能解决这些问题,可是对方维修了几次,效果并不好。


  莫女士:这个品牌的售后, 以及他们选择经销商的专业水平, 让我对这个品牌, 让我对这个品牌产生了不信任的感觉,所以我现在就希望他给我退货。


  商家:不能退货 会尽量维修


  总价九万九的地暖,由于后续出现的问题,还有两万块钱的?#37096;睿?#33707;女士没有支付给商家,而且也不打算再支付这?#26159;?#23601;现在这个情况,莫女士想要退货,她的这个要求,会得到满足吗?记者电话联系了商家。


  世帝建材经营部负责人?#21644;?#36135;,这个是定制,退货没有这回事。你定制的东西,又不是?#30340;?#36825;个是成品的东西,因为你地暖,我们都是一根一根管子铺的,空调是一根管一根管接的。

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  对方表示,目前来?#27492;?#20204;的产品并没有质量问题,不接受莫女士退货的要求。对于莫女士家里地暖出现的种种问题,这位负责人说,他们也一直在尽力解决。


  世帝建材经营部负责人:我们把我们的?#38469;?#39592;干,还有有经验的师傅都派过去,打算根本性把这个问题解决掉。对对,我们这边也会加强我们自己的处理方式,然后就是及时迅速一点,如果真的漏到别人家,造成一定的损失我们赔偿嘛。

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  针对这个问题,记者也咨询了律师,律师认为,首先要确定这个产品是否符合相关的国家标准、行业标?#24049;统?#21378;标准。


  广西国观律师事务所律师 陆稣昱:如果这是一个合格的产品的话, 那么客户退货的诉求可能很难达到, 很难满足。

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  如果双方在维修方面有相关约定,就应该安装约定履行协议内容。


  广西国观律师事务所律师 陆稣昱:如果之前这个客户与商家, 对维修?#38382;?#21644;维修的满意程度,达成一致意见的话,那么就按达成的相关协议进行履行,如果在履行之后仍旧无法修复,或者无法达到客户的需求程度,那么客户可以考虑解除合同。

       所以选择一个正规专业化的空气能安装公司非常重要。在我们在需要安装地暖时,一定要多方面考虑,不要只考虑价格,一个地暖安装公司的规模,专业化才是我们考虑的重中之重。因此,与其纠结价格,不如纠结品质。品质好一点,价格贵一点,多花点钱买个放心、省心、安心,也值!

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